1. Podstawa prawna przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie na podstawie co najmniej jednej z następujących przesłanek określonych w art. 6 RODO:
- zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - przy wypełnianiu formularza kontaktowego,
- niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - przy realizacji zlecenia,
- wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - np. obowiązki wynikające z ustawy o rachunkowości,
- prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - np. obsługa korespondencji, dochodzenie roszczeń.
2. Jakie dane zbieramy i skąd
Dane osobowe mogą być przekazane Administratorowi za pośrednictwem następujących kanałów:
Formularz kontaktowy na stronie internetowej - imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości.
Komunikator WhatsApp - numer telefonu, imię wyświetlane w komunikatorze, treść rozmowy. Dane przesyłane przez WhatsApp podlegają dodatkowo polityce prywatności Meta Platforms Ireland Limited.
Rozmowy telefoniczne - numer telefonu widoczny jako identyfikator dzwoniącego, ewentualne dane podane ustnie w trakcie rozmowy.
Korespondencja e-mail - adres e-mail nadawcy, imię i nazwisko, dane podane w treści wiadomości.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- odpowiedź na zapytanie przesłane przez formularz, e-mail, WhatsApp lub telefonicznie,
- wycena i realizacja usługi przewozu zgodnie ze zleceniem,
- wystawienie dokumentu potwierdzającego transakcję (paragon, faktura),
- obsługa reklamacji lub zastrzeżeń dotyczących usługi,
- wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.
4. Okres przechowywania danych
Administrator przechowuje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem wymogów prawnych. Dane przetwarzane na potrzeby realizacji usługi przechowywane są przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego - co do zasady przez 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku. Dane przetwarzane wyłącznie na podstawie zgody przechowywane są do momentu jej cofnięcia lub do czasu zakończenia kontaktu.
5. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych. Administrator może udostępnić dane wyłącznie podmiotom świadczącym usługi na jego rzecz (np. dostawcy poczty elektronicznej, hostingu), wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania danej usługi, na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych. Dane mogą być udostępnione organom państwowym na ich żądanie, jeśli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
6. Prawa osoby, której dane dotyczą
Każdej osobie, której dane przetwarza Administrator, przysługują następujące prawa wynikające z RODO:
- Prawo dostępu (art. 15 RODO) - prawo do uzyskania informacji o tym, czy dane są przetwarzane, a jeśli tak, to jakie i w jakim celu,
- Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) - prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,
- Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) - prawo do żądania usunięcia danych w określonych przypadkach,
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) - w odniesieniu do danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy,
- Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) - w odniesieniu do danych przetwarzanych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora,
- Prawo do cofnięcia zgody - w każdym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Wnioski dotyczące realizacji praw należy kierować na adres e-mail: [email protected] lub listownie na adres korespondencyjny.
7. Prawo do skargi
Jeśli osoba, której dane dotyczą, uważa, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy RODO lub inne przepisy o ochronie danych osobowych, ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
8. Pliki cookies i dane techniczne
Informacje o plikach cookies stosowanych w serwisie zawiera odrębny dokument - Polityka cookies. Serwer, na którym działa serwis, może automatycznie zapisywać w logach serwera adres IP, typ przeglądarki, datę i godzinę zapytania oraz kod odpowiedzi HTTP. Dane te służą wyłącznie celom technicznym i bezpieczeństwa oraz nie są łączone z danymi osobowymi użytkownika.
9. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, adekwatne do ryzyka naruszenia praw i wolności osób. Obejmuje to między innymi korzystanie z szyfrowanego połączenia HTTPS, ograniczenie dostępu do danych do osób upoważnionych.
10. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie wraz z datą aktualizacji. Zaleca się regularne zapoznawanie się z treścią tego dokumentu.
11. Kontakt z Administratorem
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 501 501 636
- Adres korespondencyjny: Mieszka I 13, Koszalin